“ผมว่าเรื่องที่เว็บมักพลาดไม่ใช่ข้อมูลหาย แต่เป็นข้อมูลคนละหน้าพูดไม่ตรงกัน อย่างหน้าอธิบายรายละเอียดบอกอย่างหนึ่ง แต่พอไปอ่านเงื่อนไขกลับใช้คำอีกแบบ สำหรับ BK77 ผมจะมองความสอดคล้องตรงนี้เป็นหลัก เพราะถ้าแต่ละหน้าตีความไปคนละทาง ต่อให้ออกแบบดีแค่ไหน คนอ่านก็อาจไม่มั่นใจว่าควรยึดข้อมูลส่วนไหน”
